Política de cancelamento e reembolso

Última atualização: agosto de 2026

Arrependimento da compra

Compras feitas fora de loja física têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos do pagamento (art. 49 do CDC), com reembolso integral, desde que a viagem não tenha se iniciado e observadas as regras tarifárias de bilhetes aéreos emitidos.

Cancelamento pelo viajante

Após o prazo de arrependimento, aplicam-se as condições do contrato do pacote e as políticas dos fornecedores (companhias aéreas, hotéis e operadoras), que podem incluir multas e taxas de remarcação. Cada contrato traz essas condições por escrito antes do aceite.

Cancelamento pelo fornecedor

Se um fornecedor cancelar o serviço, buscamos remarcação sem custo ou reembolso conforme a regra aplicável, e acompanhamos você em todo o processo.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp (62) 99954-3346 informando o número da reserva. Confirmamos o recebimento e os prazos por escrito.